Интернет-магазин Hansgrohe
Магазин является официальным.Вся продукция фирменная, никакого «серого импорта», на все товары распространяется гарантия
0
0
0
Корзина заказа
+7 (800) 333-32-82+7 (499) 501-11-82 Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Смесители
      • Смесители для ванны Смесители для ванны
      • Смесители для раковины Смесители для раковины
      • Смесители для душа Смесители для душа
      • Термостаты для душа Термостаты для душа
      • Комплект смесителей Комплект смесителей
    • Аксессуары
      • Мыльница Мыльница
      • Дозатор Дозатор
      • Ершик Ершик
      • Стакан Стакан
    • Душ
      • Гигиенический душ Гигиенический душ
      • Душевые гарнитуры Душевые гарнитуры
      • Душевые системы Душевые системы
      • Душевые наборы Душевые наборы
      • Боковые форсунки hansgrohe Боковые форсунки hansgrohe
      • Душевые панели Душевые панели
      • Верхний душ Верхний душ
      • Ручной душ Ручной душ
      • Душевая система Душевая система
      • Шланги, держатели, штанги, подсоединения Шланги, держатели, штанги, подсоединения
    • Вентили и переключатели
    • Комплектующие
    • Сливы и сифоны
    • Кухонные мойки
  • О компании
    • Новости
    • Политика конфиденциальности
  • Как купить
    • Условия доставки и оплаты
    • Гарантия на товар
    • Возврат и обмен товара
  • Контакты
    • Каталог
      • Смесители
      • Аксессуары
      • Душ
      • Вентили и переключатели
      • Комплектующие
      • Сливы и сифоны
      • Кухонные мойки
    • О компании
      • Новости
      • Политика конфиденциальности
    • Как купить
      • Условия доставки и оплаты
      • Гарантия на товар
      • Возврат и обмен товара
    • Контакты
    • Условия доставки и оплаты
    • Гарантия на товар
    • Возврат и обмен товара

    Главная
    -
    Помощь
    -Условия доставки

    Условия доставки и оплаты

    Условия доставки по Москве и МО

    Приобретённый товар доставляется до подъезда (калитки дачи или ворот частного дома). В случае возникновения причин, препятствующих подъезду транспортного средства, доставка осуществляется до места, максимально приближённого к месту планируемой разгрузки товара без нарушения ПДД. Если на территории места назначения доставки предусмотрен платный въезд, то Покупателю необходимо компенсировать стоимость въезда транспортного средства.

    Вы можете заказать доставку по Москве и Московской области до Вашего адреса или любого удобного места.

    Дocтaвкa зaкaзoв ocущecтвляeтcя клиентской службой HansGrohe Russia.

    Москва:
    пн-вс до 20:00, в остальное время по договоренности за дополнительную оплату.

    Регионы: пн-вс до 20:00, в остальное время по договоренности за дополнительную оплату.



    Подъем на этаж

    Вы можете воспользоваться услугой Подъем товара. Данная услуга является платной. Сотрудники нашей компании поднимут Ваш заказ прямо в квартиру, независимо от того есть ли в вашем доме лифте.

    В случае необходимости подъема, стоимость составляет:

    • 10 руб/кг при подъеме на лифте,
    • 5 руб/кг за каждый этаж при подъеме по лестнице.


    Стоимость доставки по Москве и МО

    • Москва в пределах МКАД (при заказе на сумму до 10 тыс. руб.): 380 руб;
    • Москва в пределах МКАД (при заказе на сумму свыше 10 тыс. руб.): 0 руб;
    • Москва и область за пределами МКАД: плюс 30 руб/км.

    Доставка осуществляется с понедельника по воскресенье, с 9 до 20 часов. Для доставки возможно выбрать трехчасовой интервал (удобное для вас время доставки).

    Весь товар проходит проверку внешнего вида на складе до отправки по адресу.

    Внимание! Оплата и осмотр внешнего вида товара производится до подъема и заноса в помещение.
    При задержке клиентом водителя более 30 мин. на месте, оплачивается как 300 р. за каждые последующие 30 мин. ожидания.

    ВНИМАНИЕ! При курьере Вы можете проверить внешний вид и комплектность товара. Более того, курьер не является техническим специалистом, способным однозначно опознать техническую неисправность или брак товара.

    В течение 7 (семи) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид.

    В случае отказа клиентом от доставленного в срок и соответствующего заявке товара, надлежащего качества, клиент компенсирует затраты по доставке.

    Нa вce пpoдaвaeмыe тoвapы HansGrohe имeютcя cepтификaты cooтвeтcтвия, гapaнтийныe тaлoны и инcтpукции нa pуccкoм языкe.

    Нaш мaгaзин paбoтaeт в cooтвeтcтвии c зaкoнoм o зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй!



    Достaвкa зaкaзoв в регионы РФ

    Доставка в регионы РФ осуществляется через транспортные компании. Стоимость услуг ТК клиент оплачивает самостоятельно при получении. Стоимость доставки ТК Вы можете рассчитать самостоятельно на сайтах транспортных компаний.

    • Деловые линии
    • ПЭК
    • Остальные — по договоренности с менеджером

    Стоимость доставки заказа до терминалов ТК в г.Москва — бесплатно

    Оплата товаров из регионов происходит по безналичному расчету или электронными деньгами. Мы выставляем Вам счет. Счет действителен к оплате в течение трех банковских дней. После оплаты счета просим Вас выслать платежное поручение по электронной почте info@hg-rus.ru, чтобы мы не снимали бронь на складе. После поступления денег на счет мы отвозим груз в транспортную компанию, предварительно уведомив Вас об этом.



    Калькулятор ТК «ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ» для самостоятельного расчета стоимости доставки



    Оплата заказа банковской картой

    Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».

    Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

    • — МИР
    • — VISA International
    • — Mastercard Worldwide

    ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

    Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

    Дополнительная информация по оплате банковской картой:

    • Проведение операции оплаты товаров/услуг по банковской карте в сети Интернет.
    • Отмена операции оплаты товаров/услуг в сети Интернет.
    • Операция возврата товара (отказа от услуг), оплаченных картой в сети Интернет.


    Проведение операции оплаты товаров/услуг по банковской карте в сети Интернет.

    1. Держатель карты обращается на сайт Интернет-магазина и формирует заказ на оплату товара/услуг, подтверждает условия оформления заказа (наименование товаров, способ доставки, выбор средства оплаты, сумма платежа) и выбирает в качестве средства оплаты банковскую карту.
    2. Проведение операций оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт в сети Интернет осуществляется с применением 3DSecure технологий.
    3. Интернет-магазин обрабатывает заказ и создает запрос в СПЭП на регистрацию заказа Держателя карты. В запросе Интернет-магазина передается набор данных о заказе – описание заказа, сумма, обратные адреса, на которые необходимо возвращать Держателя карты в случае успешного и в случае неуспешного платежа, и др. В случае успешной регистрации заказа СПЭП возвращает уникальный номер заказа в Интернет-магазин.
    4. Интернет-магазин осуществляет переадресацию Держателя карты на платежную страницу СПЭП, на которой отображаются параметры платежа, также предлагается ввести реквизиты карты. Держатель карты выбирает тип карты, которой он будет расплачиваться и вводит информацию о параметрах своей карты:
      • тип карты;
      • номер карты;
      • дату окончания срока действия карты;
      • имя и фамилию, как указано на карте;
      • значения CVC2 или CVV2;
      • подтверждает свое согласие оплатить заказ вводом специального пароля.
      Специальный пароль представляет собой цифровую/буквенно-цифровую последовательность, однозначно идентифицирующую клиента как Держателя карты. Проверка специального пароля обеспечивается банком-эмитентом.
    5. Провайдер услуг проверяет корректность формата вводимых параметров карты и осуществляет дополнительные процедуры аутентификации Держателя карты в соответствии с международными стандартами (3DSecure) и передает запрос на авторизацию операции в Банк.
    6. Банк проверяет право Интернет-магазина провести операцию в соответствии с регистрацией и проводит авторизацию операций в установленном соответствующими международными платежными системами порядке.
    7. При получении отрицательного результата авторизации Банк отправляет уведомление об отказе в СПЭП, который, в свою очередь, передает данную информацию Интернет-магазину и Держателю карты, с указанием причин отказа.
    8. При получении положительного результата авторизации Банк передает в СПЭП подтверждение положительного результата авторизации операции. СПЭП одновременно передает подтверждения положительного результата проводимой авторизации операции в Интернет-магазин и Держателю карты.
    9. После получения подтверждения о положительном результате авторизации Интернет-магазин оказывает услугу (осуществляет работу, отпускает товар) Держателю карты.
    10. Обработка успешно авторизованных операций осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня за днем совершения операции.


    Отмена операции оплаты товаров/услуг в сети Интернет.

    1. В случае если после проведения операции оплаты товара/услуг с использованием карты в сети Интернет возникла необходимость ее отмены (Держатель карты отказался от заказа и т.п.), Интернет-магазин может провести отмену операции. Отмена операции осуществляется до проведения Банком процедуры закрытия дня (до 23:59 часов Московского времени дня совершения операции) в соответствии с «Руководством по использованию аппаратно-программного комплекса электронной коммерции».
    2. Для отмены операции после проведения Банком процедуры закрытия дня необходимо заполнить «Заявку на отмену операции» по форме Приложения №5 к настоящему Договору и предоставить ее в Банк.


    Операция возврата товара (отказа от услуг), оплаченных картой в сети Интернет.

    1. В случае если Держатель карты возвращает товар, Предприятие проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и оформляет Заявление на возврат средств (Приложения № 4 к настоящему Договору) и предоставляет его в Банк. Заявление должно быть подписано лицами, имеющими право подписи в соответствии с карточкой с образцами подписей и оттиска печати, и скреплено оттиском печати Предприятия. Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги.
    2021 © Интернет-магазин сантехники Hansgrohe
    Компания
    Помощь
    Информация
    • О компании
    • Новости
    • Политика конфиденциальности
    • Условия доставки и оплаты
    • Гарантия на товар
    • Возврат и обмен товара
    • Статьи
    +7 (800) 333-32-82+7 (499) 501-11-82 Заказать звонок
    2021 © Интернет-магазин сантехники Hansgrohe
    • Наши магазины:
    • Jacob Delafon
    • Roca
    • Geberit
    • Hansgrohe
    • Aquaton
    • Orac Decor
    • Evroplast
    • Arlight
    • Mitsubishi
    • VO Design